Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez RS Components

Filiale d’un grand Groupe International (6000 personnes dans le monde), RS Components France (500 personnes) est le leader de la distribution de composants et fournitures industrielles sur le marché français.

Avec près de 650 000 produits disponibles à la livraison dès le lendemain, nous sommes le partenaire privilégié de nos 60 000 clients.

Plus de 70% de nos commandes sont passées par internet. Aussi chaque interaction avec un client est une opportunité de valoriser notre touche humaine.

Notre mission est simple : être le choix numéro 1 de nos clients !

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de partager nos valeurs : Passion, Intégrité, Innovation, Collaboration, Fiabilité, Aspiration.

Le Service Client recherche un(e) :

Chargé(e) de Relation Client (H/F)

Quelle est votre mission ? Accompagner tous nos clients de la gestion de leur commande à la livraison, avec comme objectifs : les satisfaire et les surprendre !

- Votre environnement de travail **

Au sein d’un Open Space de 80 conseillers, vous collaborerez au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes. Votre manager de proximité sera présent pour vous accompagner et développer vos compétences. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise : le service commercial, le support technique, la logistique…

- Vos activités et vos relations de travail

La gestion de toutes les demandes de nos clients (gestion des données, des commandes, suivi des commandes et des livraisons, questions administratives et financières, support après-vente…) Le traitement des appels téléphoniques entrants et sortants La rédaction d’emails La participation à des réunions collaboratives sur l’expérience client La formation en continue : E-Learning, ateliers et coaching…

- Votre profil

Vous avez le sens du relationnel et votre sourire s’entend au téléphone ?

Vous n’avez pas peur des souris, clavier, ou autre animal de ce type …

Et vous n’êtes pas allergique à « l’aurtograffe » ? … Génial : )

Le travail en équipe est une de vos sources de motivation ? Tant mieux ! Car chez RS, c’est essentiel.

La partie technique de nos produits vous effraie ? Soyez rassuré(e) notre équipe technique est chargée d’accompagner nos clients.

Vous aimeriez parfois oser sortir du cadre, alors votre force de proposition est la bienvenue J

Et enfin, le dicton « chaque problème à sa solution » vous parle ?

Alors … rejoignez-nous !

Lieu : Beauvais (Oise) – Aéroport, commerces à proximité, et même la plage à 1h30 c’est promis !

Type d’emploi : Intérim – Contrat de deux semaines pour débuter puis contrat d’un mois renouvelable

Horaires : 37h/semaine

Plages horaires variables de 8h30 à 18h30 (selon poste, permanences occasionnelles jusque 19h15)

Planning prévisionnel pour faciliter votre organisation

Rémunération : La rémunération prévue est de 1650€ bruts + tickets restaurant

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que pour nous, avoir des clients satisfaits, cela implique des collaborateurs satisfaits. C’est pourquoi de nombreuses opportunités sont présentes chez nous ! : )

Pour en savoir plus sur notre métier : http://fr.rs-online.com

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 1 650,00€ /mois

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 2 ans (Requis)