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Contenu de l'offre Assistant de direction bilingue F/H chez S&You
Description du poste
Au sein d'une Entreprise du secteur public, vous serez rattaché(e) à la Direction pour effectuer les missions suivantes en qualité d'Assistant(e) de direction H/F dans le cadre d'un accroissement d'activité et pour une durée de 6 mois:Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone.
Conseiller le client et l'orienter dans ses choix en mettant en avant les produits catalogue.
Traiter les commandes dans la Gescom selon la procédure Groupe (devis - réservation - commandes - bons de livraison - facturation).
Assurer la transmission des bons de livraison aux services techniques en mettant en évidence les particularités éventuelles.
Informer les clients des ruptures de stock et leur proposer des produits de substitution.
Assurer les permanences pour réaliser les prises de commandes et traiter les réclamations transmises par les hôtesses sur les salons.
Proposer et effectuer toute opération de fidélisation de bas de portefeuille
Assurer la prospection selon les cibles et l'argumentaire définis permettant de développer le chiffre d'affaires.
Assurer le suivi du bas de portefeuille affecté (gestion des appels, commandes, suivi du chiffre d'affaires, recouvrement...)
Description du profil
Capacité à travailler en équipe - Capacité à anticiper - Fiabilité -d'écoute - Esprit d'Analyse - Esprit de synthèse - Organisation - - Polyvalence - Rigueur - Sens relationnelExcel - Word + Anglais opérationnel
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