ALTERNANCE - Responsable Service Client - Montpellier (H/F)
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Contenu de l'offre ALTERNANCE - Responsable Service Client - Montpellier (H/F) chez Saint-Gobain
Description du poste:
La Plateforme du Bâtiment recrute un Responsable Service Client en alternance (H/F) pour son magasin de Montpellier.
Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :
Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients Vous renseignez et prennez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client. Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.REQUIRED QUALIFICATIONS
Profil:
Vous suivez un cursus de formation type BAC+3, avec une spécialisation en commerce.
Vous êtes une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction client. Votre sens du service et vos qualités relationnelles sont des atouts pour réussir à ce poste. La satisfaction client est votre préoccupation première. Vous appréciez le travail en équipe.
Une première expérience dans le domaine de la distribution, et plus particulièrement dans le secteur du bricolage ou des matériaux de construction, est souhaitée.
Poste à pourvoir en alternance basé à Montpellier.
Who are we ?
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.
Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (67 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2300 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site www.deboutetsouriant.com pour découvrir nos valeurs et notre concept unique.
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