Assistant Service Client (stage) H/F

Contenu de l'offre Assistant Service Client (stage) H/F chez Sandro

Paris (75) Temps plein, Stage

Company Overview

Sandro is the leader of mid - luxury French fashion brands. Our collections perfectly combine classic elegance with a modern twist.Our aim is to create a unique and luxurious retail experience and offer our customers the best service.

www.sandro-paris.com

Au sein du département Digital et CRM, vous serez au cœur de la gestion du Service Client e-commerce et boutiques et participez à l'amélioration de l'expérience client.

Vous aurez notamment les missions suivantes :

Traiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service Client ; Répondre aux questions complexes des boutiques pour les aider à mieux prendre en charge leurs clients ; Partager avec les Directeurs de Régions les retours sur l'expérience client dans leur boutique ; Partager avec le département Production les retours qualité sur les modèles ; Participer aux réunions avec notre prestataire Service Client ;

Vous pourrez également être sollicité sur d'autres projets selon votre appétence et les projets en cours.

Profile

D’un niveau Bac+2, vous souhaitez être au cœur d'un département en pleine croissance.

Vous avez envie de donner la meilleure expérience possible aux clients.

Vous vous êtes autonome.

Vous êtes rigoureux.

Vous avez un bon relationnel car vous serez en contact avec de nombreux services.

Votre syntaxe et votre orthographe sont irréprochables.

Enfin vous êtes passionné par la mode et son univers.

Démarrage décembre 2019