Responsable Agence SAV - Chargé d'Affaires H/F

Contenu de l'offre Responsable Agence SAV - Chargé d'Affaires H/F chez SECODI

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SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS pour la France, l'Espagne, la Finlande, la Turquie ainsi qu'en Afrique Francophone.

A ce titre, nous avons la responsabilité de la distribution des moteurs industriels, mais aussi la vente de pièces détachées et composants d'origine, la gestion des garanties, le support technique, la formation, la remotorisation et les interventions techniques sur site. Associé à Symko et aux marques représentées, nous intervenons aussi en transmission, en hydraulique et en filtration.

Nous pouvons retrouver les moteurs PERKINS sur tout type de machines telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...

SECODI fait partie du FETIS Group. Groupe familial de la région nantaise, créé en 1978, nous comptons aujourd'hui 550 collaborateurs répartis en France et à l'international.

Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est fait pour vous.

Votre principale mission est de promouvoir et de vendre des prestations de « Service » (diagnostic, réparation, maintenance) auprès de notre clientèle professionnelle sur votre secteur (Sud de l'Ile de France et Centre Val de Loire).

Avec le soutien de la Direction Technique Nationale basée à Nantes, vous êtes l'interlocuteur des clients pour tous les problèmes techniques : garantie ou SAV.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Développement et fidélisation de la clientèle sur votre secteur.
- Management d'une équipe de Techniciens Itinérants (gestion planning, supervision de la qualité des réparations).
- Effectuer des pré-diagnostics et apporter des conseils techniques aux clients.
- Etablir des devis d'intervention adaptés aux besoins de chaque client.
- Organisation de la vie quotidienne de l'agence.
- Suivi des affaires.