Rattaché(e) à la Responsable E-commerce, et en contact direct avec le service des achats, vous aurez pour mission la gestion du service après-vente et la mise à jour du catalogue web.
Vos missions seront:
- Répondre aux mails et aux appels
- Gestion des litiges colis
- Gestion des expéditions
- Suivi clients
- Création de fiches produits et mise à jour des fiches existantes, sur notre backoffice et sur les différentes places de marché.
- Mise à jour des listings produits sur notre site avec les acheteurs.
- Mise en place de l'ensemble des nouveautés en fonction des trade marketing en place.
- Nettoyage du catalogue existant.
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients et l'image de notre site. Vous êtes garant de notre réputation et de la satisfaction client.
Nous recherchons pour ce poste une personne polyvalente, dynamique, autonome et rigoureuse ayant un intérêt pour le web, le milieu des cosmétiques et de la santé. Excellent orthographe exigé.
Type d'emploi : CDD
Salaire : à partir de 1 555,00€ par mois
Mesures COVID-19:
Désinfection régulière des espaces communs, gel hydroalcoolique à l'entré de la surface de vente et port du masque obligatoire.
Expérience:
service client: 1 an (Souhaité)Langue:
anglais (Souhaité)Télétravail:
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