INGENIEUR(E) CHIMIE - SERVICE CLIENT

Contenu de l'offre INGENIEUR(E) CHIMIE - SERVICE CLIENT chez SHIMADZU FRANCE

CDI

Parmi les leaders mondiaux en instrumentation analytique, Shimadzu commercialise des solutions parfois complexes en chromatographie liquide, gazeuse, spectrométrie de masse, analyse élémentaire et moléculaire et assure leur maintenance. Dans le cadre d'une croissance soutenue et d'une exigence de qualité toujours plus forte des clients, Shimadzu continue son développement en France et renforce ses équipe au travers le recrutement d’un (e) Ingénieur ( e ) Service Client.

Au sein du Service Client et rattaché (e) à un Responsable d'équipe, vous assurez les missions principales suivantes :

Installer les instruments d’analyse et des logiciels en site clientèle (HPLC, GC, couplages Masses); Apporter un conseil auprès des utilisateurs et les former sur les instruments d’analyse ; Assurer le dépannage des machines SHIMADZU vendues auprès des clients au travers un diagnostic fiable, une réparation rigoureuse et des conseils préventifs; Effectuer la maintenance des machines via les visites préventives et/ou correctives; Garantir la satisfaction des clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques rencontrées via votre assistance et votre expertise technique ; Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur notamment chez les clients.

Liste non exhaustive

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Excellente maîtrise des techniques liées à la spectrométrie, à la chromatographie et aux couplages de masse Expertise dans les techniques Après vente et de la Relation client Faculté à assurer de nombreux déplacements sur le périmètre géographique confié, Faculté à travailler avec des amplitudes horaires variables, Maîtrise de l’Anglais, Aisance avec les outils informatiques (PACKOFFICE et logiciels internes).

QUALITÉS PERSONNELLES

Polyvalence et réactivité dans le traitement des interventions, Mobilité Goût du contact et excellent relationnel, Autonomie Sens de l’organisation, de l’écoute et du conseil, Pédagogie Esprit d’équipe, Rigueur, Habilité et minutie

NIVEAU DE FORMATION

Ingénieur ou BTS/DUT, formation dans le domaine de l’analyse physico-chimiques, sciences physiques, génie-biologie ou chimie avec une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans la spectrométrie, la chromatographie ou une expérience significative au sein d’un service SAV ou de maintenance.

Poste en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible, basé en home office idéalement et rattaché à SHIMADZU France (77 Noisiel).

Rémunération selon profil + Véhicule de fonction + PC portable + Téléphone portable

Type d'emploi : CDI

Expérience:

ingenieur(e) chimie - service client ou similaire: 5 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +3 (Licence / Bachelor) (Souhaité)

Langue:

anglais (Souhaité)