Responsable SAV F/H

Contenu de l'offre Responsable SAV F/H chez SIXIEME SENS RH

Rattaché à la Direction, vous êtes le référent technique de l’entreprise auprès de l’ensemble des équipes de l’entreprise et mettez en œuvre l’ensemble les moyens nécessaires à la bonne réalisation des interventions clients.

Dans le cadre de vos missions vous :
Organisez et planifiez les interventions d’installation et de SAV des techniciens.

Supervisez les chantiers afin de respecter les engagements de délai et de qualité de l’entreprise.

Structurez l’information technique et organisez le retour d’expérience en vue de l’amélioration des machines et des process de l’entreprise

Assurez le reporting interne et garantissez le suivi des contrats ainsi que leur évolution.

Prenez en charge le service pièces détachées sur les aspects de validation des commandes

Êtes garant de la qualité des interventions et responsable de la facturation des interventions demandées par les clients

Organisez et conduisez des réunions techniques
Profil recherché De formation technique, vous avez des connaissances en mécanique, en électricité et en automatisme.

Vous savez gérer un processus de qualité de type ISO-9001.

Vous justifiez d’une 1ère expérience significative dans un poste similaire.

Vos qualités d’organisation et votre

capacité à manager des équipes

se sont exercées dans un contexte industriel de biens d'équipement.

Travail en relation avec l’ensemble des services de l’entreprise.

La pratique de l'anglais est indispensable et une autre langue serait un plus

Déplacements occasionnels en France et à l’étranger.
Entreprise 6° Sens RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines.

Nous sommes aux côtés de nos clients dans l’optimisation RH au travers du recrutement, du conseil, de la formation, du coaching et de l’accompagnement dans la gestion des compétences.

Depuis plus de 40 ans, notre client conçoit, fabrique et commercialise des solutions techniques industrielles sur-mesure. Il accompagne ses clients sur leurs marchés au niveau international avec des valeurs de qualité, d’innovation et de service