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Contenu de l'offre Consultant CRM chez Skama-Consulting

Mission

Vous participez à la rédaction des réponses aux appels d’offres et réalisez des devis. Vous avez un rôle de conseil auprès de professionnels, généralement industriels ou Sociétés de Services BtoB. Vous assurez le suivi des projets en collaboration avec le client en participant à toutes les réunions et vous êtes l’interface entre les utilisateurs et l’équipe technique. Vous êtes responsable de la bonne réalisation des projets et de la satisfaction du client. Vous suivez les comptes dont vous êtes responsable et identifiez de nouveaux projets.

Profil

De formation école d’ingénieur ou de commerce, vous avez une bonne expérience de l’entreprise, soit dans une fonction commercial, soit chef de projet soit conseil. Vous êtes capable d’avoir une vision critique de la stratégie et des process commerciaux et marketing de vos clients. Vous êtes capable de formaliser ces process (cycle de ventes, pilotage, etc.) Sans être un développeur vous êtes passionné par les nouvelles technologies et par Internet en particulier. Vous avez déjà participé à des projets informatiques nécessitant des interfaçage et/ou du développement. Les mots EAI, APPEX, intégration ERP/CRM, API, migration de données, etc. ne vous font pas peur.

Ce poste requiert

Maîtrise de l’outil bureautique (Windows, suite Office) Sens de la relation commerciale et de la négociation avec le client. Qualité d'écoute, disponibilité, sens de l’engagement, ténacité, autonomie, dynamisme, organisation et goût du conseil technique et de l’animation de réunion. Anglais technique lu. Les missions se situent surtout en Ile de France mais des déplacements ponctuels en province ou à l’étranger sont possibles.
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