Réceptionniste de jour (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste de jour (H/F) chez SNOW CHILL

hôtel ****, en station de ski, avec des spécificités régionales. Restaurant et spa. *** Contrat saison hiver de début décembre à mi-avril *** Poste nourri et logé. Vos missions: Ses responsabilités principales : - accueillir les clients à l'arrivée - présenter les prestations de l'établissement (Restaurant, bar, Spa, Fitness) et les activités touristiques de la station - effectuer les modalités administratives du séjour - remettre aux clients la clé de leur chambre et veiller au bon déroulement du séjour - assurer ponctuellement des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles, de location de skis, d'achat de forfaits de ski pour les clients - gérer le remplissage de l'établissement et le planning des réservations - être le bras droit de la Direction pour tout ce qui concerne la réception - indiquer au personnel des étages les chambres à préparer - gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation - s'organiser pour la réception des groupes - établir la facturation et encaisser le règlement Qualification: Employé qualifié Profil recherché: Expérience: 3 ans Langue(s): Anglais Bon Exigé Langue(s): Italien Bon Exigé Compétences recherchées: maitrise de l'outil informatique savoir parler 2 à 3 langues étrangères sens de l'accueil et du service sens du commerce Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... Établir une facture Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Sens de la communication Autonomie Sens de l’organisation
hôtel ****, en station de ski, avec des spécificités régionales. Restaurant et spa.