Chargé de relation client - CDI - H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client - CDI - H/F chez SOFIP

SOFIP, prestataire de service regroupant plus de 500 collaborateurs, accompagne depuis plus de 35 ans des laboratoires dans l'externalisation de leurs forces de vente.

Nous offrons aux acteurs de l’industrie pharmaceutique une expertise sur mesure pour le recrutement, la promotion et la distribution de leurs produits.

En représentant nos clients, nous nous devons d’être exemplaires. C’est pourquoi nous cultivons depuis notre création des valeurs humaines fortes, partagées par l’ensemble de nos collaborateurs : l’engagement, l’exigence, la transparence, l’adaptabilité et l’esprit d’équipe.

Venez rejoindre nos équipes !!!

Dans le cadre du développement de notre client, laboratoire pharmaceutique leader sur son marché, nous recherchons un(e) :

Chargé de relation client BtoB (H/F)

Au sein de notre équipe Relation Client, dans une structure à taille humaine, vous aurez pour mission :

- D'assurer les contacts téléphoniques entrants de nos clients pharmaciens.

- Prendre en charge les commandes de réassort et les optimiser.

- Traiter les demandes d’informations et les réclamations.

- Valoriser et vendre la gamme de produits.

- Mettre à jour la base clients dans l’outil informatique.

- Etre le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l’image de l’entreprise.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne de 6 semaines, alliant théorie et pratique, sur nos produits, techniques de relation téléphonique et outils informatiques.

Votre profil :

Issu(e) d’une formation bac +2, et témoignez idéalement d’une première expérience dans le domaine de la relation client auprès de professionnels (chargé de clientèle, téléconseiller, télévendeur, assistant commercial, chargé d’assistance, agent de réservation ...)

Ou, doté d’une expérience commerciale itinérante, vous souhaitez vous sédentariser

OU jeune diplômé souhaitant s’orienter sur le marché pharmaceutique, cette opportunité peut être un vrai tremplin.

Compétences et qualités recherchées :

- être à l'aise avec les outils informatiques

- gout réel pour le travail en équipe

- ponctualité, rigueur, fiabilité

Votre expression orale, votre qualité d’écoute et votre sens de la satisfaction client seront les garants de votre succès.

Ce poste est basé à Colombes (92), accessible par le Tram T2 de La Défense ou le Transilien de La Gare St Lazare.

Contrat : CDI

- Rémunération : 25 000€ / an (fixe + primes)

Prise en charge forfait Navigo à 50%, Restaurant d’entreprise, Salle de sport, Conciergerie…

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ /an

Horaires :

Du Lundi au Vendredi Travail en journée

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)