Gestionnaire relation client ADV

Contenu de l'offre Gestionnaire relation client ADV chez Sopral

Pléchâtel (35) Temps plein, CDI 23 000 € par an

SOPRAL est une PME indépendante d’une centaine de collaborateurs spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'aliments secs premiums pour chiens, chats et chevaux.

Présente dans 48 pays, notre adaptation aux attentes spécifiques de chaque marché nous permet de réaliser 23% de notre CA à l’export.

Aujourd’hui nous vous proposons d’intégrer notre entreprise dans le cadre d’un fort développement en France et à l’international.

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vos principales missions seront de :

· Assurer la saisie et le traitement des commandes des clients en France et à l’étranger

· Gérer la partie administrative et réglementaire des commandes

· Garantir le service client et participer à son amélioration

· Gérer les litiges et les réclamations clients

· Organiser les enlèvements de marchandises en relation avec les transporteurs.

· Communiquer avec l’ensemble des services internes : achats, commercial, devis, production, expédition

De formation Bac+2/3 en commerce international, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la relation client. La maîtrise de l’anglais est impératif, celle de l’allemand serait un plus.

Votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe seront des qualités essentielles pour votre réussite.

Avantages :

13ème mois RTT Titre-restaurant / Panier Épargne salariale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ /an

Expérience:

gestionnaire relation ou similaire: 1 an (Souhaité)