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Contenu de l'offre Formateur - Rice Service Client - CDI H/F chez Spartoo
Spartoo recherche …Spartoo c'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.
Ils se lancent dans l'aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !
Aujourd'hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l'entreprise continue son fort développement pour atteindre un chiffre d'affaires de plus de 210 millions d'Euros en 2021.
Spartoo, c'est 14 millions de visiteurs uniques chaque mois en Europe, plus de 400 000 modèles de chaussures parmi plus de 6000 marques reconnues et appréciées, et un développement dans une vingtaine de pays européens.
Dans le cadre de son fort développement, Spartoo cherche un nouveau «Assistant(e) de Formation»
Vos missions principales seront :
- Responsable de la politique de formation initiale :.
- Formation des nouveaux arrivants au Service Client Spartoo.
- Création et suivi des modules.
- Gestion globale et rédaction des fiches process.
- Responsable de la politique de formation continue :.
- Mise en oeuvre et suivi.
- Evaluation des équipiers et identification des axes d'amélioration.
- Rédaction de fiche Quick Card + tenue à jour du book process.
- Mise en place des quizz trimestriel.
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