A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring, Cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour l'un de ses clients dans le secteur Industrie, un ingénieur électronique (H/F) en CDI sur Clermont-Ferrand.
Le responsable SAV qualité est le référent technique sur l'ensemble des gammes de produits au niveau du service SAV. Il assure l'expertise technique et garantit la performance de la hotline technique ainsi que la qualité de traitement des retours clients.
Les missions sont les suivantes:
- Participer à la refont des processus dans le but d'améliorer l'expérience clients (temps de réponse, typologie des demandes, qualité des prestations, ...)
- Garantir la synthèse des difficultés techniques rencontrées par les clients et les techniciens,
-Animer la culture clients
Le profil recherché:
Master en Electronique
Anglais courant
Le profil recherché:
Master en Electronique ou Bac + 3.
Anglais courant
Sens aigu de l'organisation
Orienté satisfaction clients
Le poste est à pourvoir en CDI, statut cadre, mutuelle et tickets restaurant. Le salaire proposé sera adapté au profil et à l'expérience du candidat sélectionné.
Pour faire la différence : www.springfrance.com!
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Responsable SAV Electronique H/F, Clermont FerrandEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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