RESPONSABLE SAV (H/F)

Contenu de l'offre RESPONSABLE SAV (H/F) chez Start People POLE SOURCING

La Chevrolière (44)

Description du poste

Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour un de ses clients, spécialisé dans la distribution de fournitures de groupe électrogènes, un Responsable SAV H/F pour un poste en CDI basé au sud de Nantes (44).

Vous avez envie de travailler au cœur de l’innovation technologique ? En tant que Responsable SAV, vous aurez pour mission de promouvoir et gérer au quotidien l’activité SAV au travers du portefeuille de clients existants et de prospects afin de participer au développement du chiffre d’affaires « service ».

Vos principales missions seront :

Visite en clientèle (prospection et fidélisation) ; Identification problématique technique, prise en compte du degré d’urgence ; Description technique de l’intervention, chiffrage et négociation client ; Organisation des interventions ; Encadrement au quotidien de l’équipe technique ; Grant de la satisfaction client, de la qualité des prestations et de la rentabilité du service ; Participation aux interventions les plus techniques chez le client.

Profil recherché

Issu d’une formation technique, idéalement en électromécanique ou motoriste, vous avez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation. Vous aimez la relation clients.

Vous avez une première expérience confirmée sur un poste similaire ou sur un poste de Technicien SAV.

Vous aimez apporter des conseils avisés et des solutions techniques adaptées à vos clients afin de les satisfaire pleinement. Vous aimez relever les challenges et êtes polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine.

Prêt à vous lancer ? Postulez !

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.