Chargé de relation client et planning (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de relation client et planning (H/F) chez Start People TOURS

Chambray-lès-Tours (37)

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, spécialisée dans la maintenance et la révision de chaudière, un chargé de clientèle (H/F). Dans la cadre de ce poste, vous aurez pour mission :

Accueil téléphonique :

Assure l’accueil téléphonique de la région Qualifie la demande, traite et/ou oriente vers le bon interlocuteur Remonte à sa hiérarchie toutes informations impactant l’agence Identifie les opportunités de vente et programme directement les rendez vous avec les équipes Crée les dossiers clients particuliers

Planification des interventions :

Questionne le client pour réaliser un pré-diagnostic téléphonique de la situation des clients pour optimiser les interventions Planifie les interventions en fonction du secteur géographique, de l’urgence, des compétences des techniciens et de leur disponibilité Optimise les tournées de l’équipe dont il est référent dans le respect des objectifs fixés par sa hiérarchie Valide les tournées avec le chef de l’équipe dont il est référent

Profil recherché

De formation correspondante, vous témoignez d'une expérience sur un poste similaire.

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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.