Responsable du Service Après-vente (H/F)

Contenu de l'offre Responsable du Service Après-vente (H/F) chez Startpeople

L'entreprise
Filiale du groupe international RECRUIT, Start People offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité (BTP, industrie, agroalimentaire, transport, logistique, tertiaire, énergie...)

Nos métiers reposent sur la selection, le recrutement et la délégation de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons en intérim ou en CDI dans le respect de nos engagements en matière de sécurité et de lutte contre la discrimination.

Nous nous attachons à développer une relation de proximité autant auprès de nos clients PME/PMI et grands comptes, que de nos intérimaires.

Challenger du marché, notre développement réussi de ces dernières années est fondé sur des solutions innovantes et un suivi régulier et engagé de chacun de nos clients.

Start People, une entreprise du groupe Recruit


Description de l'offre

Notre client basé à Vitrolles importe et distribue des poêles à bois et à granulés à travers un réseau de revendeurs spécialisés. Pour accompagner sa croissance nous recherchons un Responsable Service Après-Vente H/F. Au sein de notre équipe, grâce à votre dynamisme et vos compétences, vous devenez le référent technique et êtes l’interface entre l’entreprise, les clients et les fabricants. Assisté d’un technicien online, vous prenez en charge une mission riche et variée dont l’objectif est la satisfaction de nos clients, à travers les missions suivantes : Gestion du relationnel avec les revendeurs (établissement de devis et de commandes des pièces détachées) Prise en charge et suivi des litiges sur logiciel de ticketing. Mise à jour permanente de notre base de données consultable en ligne. Vous avez idéalement une formation technique et/ou électromécanique BAC+ 2. Vos qualités relationnelles vous permettent d’échanger aisément par téléphone ou par mail sur une problématique technique afin de la comprendre et de la résoudre. Vous êtes organisé et capable de structurer et formaliser des procédures. Ce poste est évolutif car déterminant dans l’organisation. Maitrise de l’environnement informatique indispensable. NOS ENGAGEMENTS : Poste basé à Vitrolles à pourvoir mi-août/ début septembre - CDI 35 heures. Rémunération entre 2200€ et 2600€/ mois selon expérience et profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI  

Profil recherché
Vous assurer une formation complète à nos produits et à notre dimension technique. Vous mettre dans des conditions de réussite et vous transférer nos compétences. Vous intégrer au mieux dans notre Team et notre entreprise, en pleine expansion !  Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.