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Employe Service Client H/F

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Contenu de l'offre Employe Service Client H/F chez STEF

STEF recherche …
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 18 000 collaborateurs dans 7 pays !

STEF recherche pour sa filiale STEF Transport Lyon basée à Saint Genis Laval (69), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional un employé service client H/F.

Votre rôle ?
Rattaché(e) au responsable service client, vous intégrez le service client Expéditions dont les missions sont les suivantes :
- Accueil téléphonique.
- La gestion de la documentation en lien avec une opération de transport :.
- Contrôler et enregistrer les documents transports.
- La gestion des souffrances lors des opérations de transport :.
- Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices.
- Constater les écarts, rechercher et mettre en oeuvre les solutions adéquates.
- La gestion des activités administratives courante liée au Service Client.
Flexible et disponible, vous êtes prêts à travailler avec une possibilité de prise de poste variable en termes d'horaires (une amplitude horaire de 8h30-17h45) et de jours (Lundi au Vendredi avec un samedi travaillé toutes les ¾ semaines).
Cpf final 4
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