Offres d'emplois Relation Client

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F chez STEF

Description du poste

STEF recherche pour sa Filiale Transport de St Brieuc, spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un Responsable Service clients H/F.

Votre rôle ?
Rattaché(e) au Responsable de Production, vous animez une équipe de 5 personnes et vous contribuez à réaliser les objectifs de qualité et rentabilité de la filiale en organisant, supervisant et participant à la résolution des litiges.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer la satisfaction du client en veillant au traitement des réclamations, des incidents et des litiges.
- Contribuer à la réduction des coûts de non qualité en identifiant et en communiquant les dérives et/ou dysfonctionnements récurrents, en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives en coordination avec les autres services.
- Maintenir un niveau de compétences et de motivation de votre équipe de nature à réaliser les objectifs de la filiale en assurant des actions de management et de développement

Votre profil ?
Issu(e) d'une formation de niveau Bac/Bac+2 idéalement dans le domaine du transport, vous avez une première expérience similaire ou expérience solide dans les métiers du transport .
Rigueur, esprit d'équipe, Organisation, réactivité sont des atouts indispensables pour réussir dans votre mission.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

La différence STEF ?
- La possibilité de relever des challenges au cœur du monde agroalimentaire.
- Intégrer une équipe soudée et orientée satisfaction clients au sein d'un groupe en fort développement qui offre des perspectives d'évolution.
- Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique, pérenne et leader sur son marché.
- Devenir actionnaire de votre entreprise comme 10 000 autres de nos collaborateurs !
Cpf final 4
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?

Image 20
11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

Lire la suite

Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

Image 14
03/12/2019

WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...

Lire la suite

La relation au temps de la Génération Z

Image 6
25/11/2019

Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...

Lire la suite

[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

Image 23
05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F
Logo 02new
Logo 02new

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02new

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)