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Senior Consultant CRM H/F

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Contenu de l'offre Senior Consultant CRM H/F chez Studia

Présentation

Créé en 2009, STUDIA est un groupe de conseil et de services (400 collaborateurs) spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel.

Le groupe STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s’articule autour de plusieurs expertises :

la gestion des contenus, des connaissances et des processus métiers, la valorisation de la donnée métier, la gestion de l’intégrité et de la sécurité de l’information, la transformation et la collaboration digitale, l’industrie du futur et l’industrie 4.0.

STUDIA DIGITAL, spécialisée dans la conception et le développement des solutions en mode SaaS de traitement / visualisation de flux de données métier intégrés à des produits et services pour le compte de ses clients, recherche dans le cadre de sa croissance un.e Senior Consultant CRM [F/H].


Description

Votre mission si vous l'acceptez, sera de:

Cadrer et définir les besoins clients et collaborateurs, Participer et aider au choix de solutions et prestataires, Accompagner et conseiller sur la mise en œuvre des projets digitaux auprès d'interlocuteurs variés, Conduire le changement et la transformation digitale de nos clients.

Vous serez amené(e) à intervenir auprès de grandes entreprises au sein de secteurs variés : banque, assurance, industrie, administration…

Vous interviendrez sur la conduite de projets CRM / Digitaux avec une forte dimension métiers, et comme garant de l’amélioration de l’expérience client et collaborateurs.


Profil

De formation Bac + 5 type école d’ingénieurs ou équivalent universitaire, vous bénéficiez d’une expérience minimale de 5 ans en tant que consultant sur des projets CRM/ Digitaux.

Les qualités requises pour ce poste sont:

Vous êtes reconnu (e) pour votre excellent sens relationnel et êtes capable de mener et de piloter à terme plusieurs projets d’envergure.

Vous recherchez un poste à responsabilité en relation avec les clients ainsi qu’une grande autonomie dans les travaux à mener.

Vous êtes force de proposition, exigeant(e) et doté(e) d’une forte capacité d’adaptation et êtes motivé(e) par la réussite et par le respect des engagements.

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