Consultant CRM - Salesforce F/H

Contenu de l'offre Consultant CRM - Salesforce F/H chez SUTTER MILLS CORE

CDIVotre mission

En rejoignant Sutter Mills, vous apportez vos compétences à une équipe dynamique et impliquée, allez évoluer dans un cadre en pleine expansion et participerez activement au développement de practice dédiée au CRM & à ses plans de certifications associés.

Opérant pour des

comptes internationaux

dans des

secteurs très variés

vous travaillerez sur des missions de grande envergure pour de clients grands comptes directement au centre de leur programme de transformation digitale et devrez :

Mener des projets de transformation complexes orientés customer-centric impliquant des équipes Sutter Mills pluridisciplinaires

Aider à la création d’un nouveau standard en termes de CRM par le biais de l'implémentation de de plateformes modernes

Être reconnu(e) par le client comme une référence en tant que consultant en stratégie digitale pour renforcer l’intégralité de leur écosystème data/digital & tech et leur délivrer de la valeur à leur organisation

Construire et délivrer des recommandations stratégiques percutantes pour les clients et activement soutenir les Managers & Managing Directors de Sutter Mills toujours avec un état d’esprit orienté data

Quelques exemples de projets :
Définition et mise en oeuvre d’une vision client unique multimarque et multimarchés pour un grand groupe de luxe (modélisation de la vision client, définition de la gouvernance des données, choix de solutions, définition de la roadmap de déploiement)

Développement de la solution CRM d’une importante agence de voyage dans leur réseau de distribution et définition des processus de gouvernance central-local/central-réseau
Profil recherché Votre profil

Diplôme bac+5 et solide parcours académique

Expérience professionnelle de 2 ans ou plus en CRM

Certification ADM-201 (ou aspiration à se certifier)

Volonté de créer de la valeur pour nos clients en combinant des solutions innovantes et des compétences en conseil

Etat d’esprit data-driven

Excellente communication orale et écrite en français et en anglais

Votre profil correspond et vous êtes en recherche d’un challenge nouveau et excitant : N’hésitez pas et

venez à notre rencontre !
Entreprise Sutter Mills est une

data consulting platform

qui conseille, évalue, pense, structure, met en place, opère sur l’ensemble de la chaîne de valeur data, digitale et technologique. Elle s’appuie sur l’écosystème technologique et marketing de façon agnostique et transparente pour ses clients.

Sutter Mills revendique sa capacité unique à travailler et s’intégrer auprès de l’ensemble des partenaires marketing, communication, media et CRM de ses clients.

Son ambition est de “

make data meaningful for people & business

” : donner du sens, de l’importance et de l’impact à la donnée, pour les individus et les organisations.

Son positionnement unique provient de la qualité de son équipe d’experts pluridisciplinaires, qui abordent les sujets data avec une approche consulting holistique.

Les fondateurs de Sutter Mills sont tous des dirigeants reconnus du conseil, de la technologie, des médias, et de la banque d’affaire. Ils mettent ces expertises au service de leurs clients et de leurs équipes.

L’organisation met en avant des knowledge hubs au sein desquels les équipes développent des expertises en intervenant sur des projets variés et multi disciplinaires :

CORE

> Data & analytics strategy, digital project management, techno implementations & performance monitoring, change management (DMP/PRM/CRM/Analytics…)

EPSILON

> Data science, algorithms & development, data visualization.

INSIDE

> Insight detection, consumer segmentation, market mapping, emotional triggers.

GOVERNANCE

> Compliance audit, fraud detection, maturity assessment, training.

FORENSIC

> Digital fraud, risk analysis, fraud management, fraud predictive.

D3

> Data Driven Design, experience & interface, smart content, visual story.