Chargé de relation client Flotte Automobile F/H

Contenu de l'offre Chargé de relation client Flotte Automobile F/H chez Synergie

20 000 € - 25 000 € par anNotre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Notre client est l'établissement financier d'un important groupe automobile, dont la mission est de contribuer à la mobilité des personnes par des solutions de financements et de services. Ses activités sont donc tournées vers les clients des marques du groupe - entreprises et particuliers, afin de leur permettre d'acquérir le véhicule de leur choix - ainsi que vers le réseau de distributeurs et de concessionnaires dont notre client soutient le développement par une offre de services bancaires et de financement dédiés.

Notre client recrute un(e) chargé(e) de relations clientèle Flotte automobile dans le cadre d'une mission d'intérim à débuter dès que possible pour une durée initiale de 1 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2019.

Rémunération proposée : 1800 € bruts mensuels x 13 mois (23400 €)

Rattaché(e) au Chef de Service Relations Clientèle Fleet, vous aurez en charge de :

Formaliser les demandes de proposition de modifications de contrats : (renégociation, prolongation et ajouts de prestation) émanant des clients et des Chargés de Relation Clientèle Grands Comptes dans le respect de la rentabilité de l'entreprise Gérer la fin de contrat (Cessions, Restitutions) Gérer les opérations administratives concernant la vie du contrat (Transferts, carte carburant, amendes) Proposer des améliorations des processus de Volkswagen Fleet Solutions Gérer la relation avec les prestataires Suivre les opérations effectuées par les prestataires et remonter les problèmes récurrents De formation Bac +2 - Type BTS Relations Clientèle ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste de gestionnaire relation client / back office idéalement dans le domaine de la location longue durée automobile

Vos qualités sont les suivantes : forte orientation client, esprit d'initiative et de résolution de problème, gestion des priorités, aisance relationnelle