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Contenu de l'offre Technicien HelpDesk service client (H/F) chez
En lien avec le responsable Helpdesk, vos missions:
- représenter la société SSI-SCHAEFER face au client
- assurer aux clients un service professionnel
- aider les clients lors d'incidents sur leurs installations.
- réceptionner les appels clients sur la hotline
- enregistrer les incidents sur l'informatique
- communiquer avec nos centres de compétences en anglais
- poste sur Cholet et possibilité de télétravail
Profil: De niveau bac+2 général (idéalement en informatique/ marketing/ communication), vous êtes à l'aise au téléphone et savez être clair à distance.
Pas de diplôme? Vous avez une expérience réussie en informatique, marketing, communication ou conseils clients.
Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire sur ce poste!
Conditions particulières
# Expérience : Débutant accepté - si diplômé marketing/com/informatiqu
# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalents -
# Compétences :
- (Souhaitée) Outils bureautiques - (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques - (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande - (Souhaitée) Renseigner un client - (Souhaitée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
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