Chargé de Relation Client Assurance H/F

Contenu de l'offre Chargé de Relation Client Assurance H/F chez Tetris Assurance

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TETRIS Assurance est né de la volonté d'améliorer le niveau de service délivré aux intermédiaires d'assurance. Avec plus de 2000 partenaires actifs en France, notre Mission consiste à accompagner les courtiers d'assurance grâce à des solutions et services uniques pour l'assurance des Professionnels. TETRIS Assurance, c'est une Equipe qui Assure, 100% vitaminée et orientée satisfaction clients ! Nous partageons avec nos 75 collaborateurs des objectifs communs et sommes investis dans des missions collectives qui nous rassemblent.

Nous recrutons et formons tous types de profils, pour développer et continuer à faire vibrer nos différents services : inspecteurs commerciaux, souscripteurs, développeurs, chargés de projets IT, chargés de recrutement, assistants comptables, etc. L'expérience ne fait pas tout ! Le plus important réside dans le savoir-être, la curiosité et l'engagement des talents qui nous rejoignent. Pas de jugement vis à vis d'un CV ! Ce qui compte le plus, c'est qui vous êtes et ce que vous voulez devenir.

TETRIS ASSURANCE RECRUTE !

Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d'assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d'assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants.
Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure.

À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Apporter un soutien technique aux partenaires : appeler le courtier dès réception d'une demande de devis.
- Accompagner et conseiller les partenaires dans le développement des affaires communes (rebond commercial, communication sur les nouveaux produits, etc.).
- Accompagner les nouveaux adhérents des réseaux déjà partenaires (présentation générale de l'entreprise, des produits, etc.).
- Relancer les devis nécessitant un complément d'informations ainsi que les dossiers en cours d'instruction.
- Gérer les appels entrants : orienter les clients en fonction de leurs demandes (souscription, comptabilité, sinistres...).
- Réaliser des appels sortants de fidélisation : s'assurer que la relation de partenariat est pleinement satisfaisante pour le courtier.
- Enrichir la base de données (Back-Office) en renseignant les besoins formulés par les partenaires.
- Maîtriser et s'inscrire dans la philosophie des différents binders des compagnies partenaires.
- Développer une véritable relation privilégiée avec chacun des partenaires dans le but de fidéliser le portefeuille existant.

La commercialisation est réalisée à distance par téléphone (poste sédentaire).

Rattachée au service Commercial, l'équipe Grands Comptes met en oeuvre des services adaptés à chaque structure et différenciants. De la formation sur-site pour favoriser la montée en compétence, par exemple sur les études de risques, au suivi technique personnalisé, en passant par l'animation commerciale, notre volonté est d'accompagner chaque collaborateur de nos partenaires pour construire des partenariats pérennes et performants.