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Directeur des Opérations et de l’excellence opérationnelle (H/F)

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Contenu de l'offre Directeur des Opérations et de l’excellence opérationnelle (H/F) chez Thales Group


Directeur des Opérations et de l’excellence opérationnelle (H/F)


QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

QUI SOMMES NOUS ?


Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.
Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.


Au sein de notre Direction de l’ingéniérie Hybrid Outsoucing & Cloud nous recherchons Le/La Directeur(ice) des opérations et de l’excellence opérationnelle basé(e) à Elancourt (78). Membre du comité de Direction vous assurez la mise en place des processus en lien avec l’activité de la Direction. Des déplacements sont à prévoir sur nos sites. De manière permanente : support à la Direction de DiO et suppléance dans certaines instances Thales Services Numériques. Le/La responsable de cette Direction est rattaché hiérarchiquement au Directeur/Directrice de la DiO.


QUI ETES VOUS?


Titulaire d’un BAC+5, vous justifiez d’une expérience solide dans l’organisation des processus d’entreprise et dans l’animation transverse d’une Direction et de ses plans de transformation. Une connaissance des environnements ESN, du Cloud Computing et généralement du délivery des services est nécessaire.


Pour ce poste, vous justifiez des compétences suivantes :


- De très bonnes compétences dansla structuration de programmes & initiativestransverses
- De bonnes compétences dans les modèles opérationnels de services/produit
- Des connaissances dans l’écosystème de Cloud Computing privé / public et grand fournisseurs IT
- Des compétences Management Général , conduite du changement/transformation et développement d’organisations Agiles apprenantes.


Vous souhaitez évoluer au sein d’équipes passionnées par l’intégration des technologies nouvelles aux services des métiers de nos clients. Vous êtes également attiré(e) par le monde de l’industrie, vous évoluerez au sein d’un Groupe à vocation internationale dans un environnement innovant et de haute technicité.


Les qualités requises pour réussir dans cette fonction sont votre rigueur et organisation,votre capacitéà communiquer avec des interlocuteurs divers, votre adaptabilité et votre autonomie.


CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :


Vos missions seront les suivantes :


Business (lien avec les Business Units, le Marketing et le Commerce) :



Elaboration de l’offre de la DiO(catalogue d’unités d’œuvre)
Management de la cellule de support avant-vente de DiO
Participation au Gates en délégation du Directeur/Directrice DiO

Qualité du Delivery (lien Direction de la Qualité et SSI) :



Suivi des projets critiques de DiO (projets de transition, nouveaux contrats, projets internes critiques)
Mise à jour de la cartographie des risques DIO et coordination du plan de couverture (y compris le BCM)
Suivi de la satisfaction client et activation de la cellule de crise en cas de dérive de SLA sur le run, de planning sur les projets de build & transition ou de dérive financière          
Participation, avec toutes les parties prenantes de TS, à l’arbitrage des priorités,
Vérification de la bonne exécution des processus TSN, et plus globalement du respect des normes engageant TS
Maintien avec le support de la DOP et SSI TS centrales des certifications ISO20000, ISO 27000 et HDS…et gestion du SMS
Gouvernance pour les outils & pratiques dans DiO en cohérence avec la gouvernance TSN et Groupe

Contrôle financier (lien avec la Direction Financière ) 



Organisation et présentation des RMA’s
Consolidation des prévisions financières de la DiO (MYB),
Suivi de l’exécution du budget avec la Direction de la DiO et le Contrôle de gestion DFI
Contrôle des coûts et des revenus (centralisation et automatisation des cessions)
Contrôle et optimisation des investissements
Recherche d’optimisation et implication dans la transformation et efficience

Demand et Ressource management (lien avec la DRH et Achats) scope de 800 fte.



En lien avec toutes les parties prenantes (BU, DT, DIO, Commerce, RH, …) : initialisation (MYB) et actualisation régulière du plan de charges, gestion des KPI associés
Management des Ressources managers DiO
Assurer une interface efficace avec les Ressource Managers des BU pour obtenir une convergence sur le plan de charge et l’intérêt des collaborateurs
Interface avec la gestion des sites immobiliers
Gestion du Stand-by de DiO avec le responsable du CC ED, les Ressources managers et la RH
Gestion des ressources selon l’approche Make / Team / Buy/ Nearshore, lien avec les achats pour la sous-traitance

Adjoint Transformation et Efficience (lien DSI, DOP centrale) :



Animation transverse des actions de transformation, permettant d’assurer la convergence de l’organisation DiO vers les objectifs fixés, y compris l’amélioration continue des pratiques, outils et performance (SLA, TCO)
L’accompagnement du changement nécessaire à la mise en œuvre de ces transformations, tant organisationnelles que techniques,
Animation de du Plan de Performance Ambition Boost DiO, représentation DiO dans les instances de suivi (TS/SIX)
Coordination avec les fonctions support de TS au niveau de DiO pour assurer une gouvernance homogène (Ressources Humaines, Qualité, Achats, Système d’Information, Gestion des sites)
Assurer la gestion des sites sous l’angle géographique (prévision d’occupation DiO, arbitrages,…) en relation avec le responsable de site,
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Summary




Location: Elancourt

Type: Full time

Cpf final 4
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