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Réceptionniste (H/F) - The Crest Collection

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Contenu de l'offre Réceptionniste (H/F) - The Crest Collection chez The Ascott Limited

Paris (75) CDI Qui sommes-nous ?

The Ascott Limited, filiale du groupe CapitaLand, est l’un des leaders internationaux en matière d’hébergement, avec plus de 630 établissements dans plus de 30 pays en Amériques, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique.

En Europe, Ascott comprend 46 résidences implantées en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique, en Espagne et en Géorgie, avec deux marques principales que sont Citadines et The Crest Collection. Nous proposons des résidences entièrement meublées qui allient à la perfection les services de qualité et les commodités d'un hôtel au confort de la vie en appartement.

The Crest Collection propose des résidences haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme. Avec chacune sa propre identité, « The Crest Collection » compte trois résidences luxueuses : La Clef Louvre Paris, la Clef Tour Eiffel Paris et la Clef Champs-Élysées Paris.

**Quel poste est à pourvoir ?**

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste au sein de l'une de nos résidences parisiennes haut de gamme.

Votre quotidien ?

Vous ne vivrez pas deux journées identiques. En tant que Réceptionniste, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous :
Assurez un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour. Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements. Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques. Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence. Les horaires types sont 7h-15h / 8h-16h / 11h-19h / 14h-22h (planning défini mensuellement).

Pourquoi une carrière avec nous ?

Une industrie différente : Venez découvrir le concept d’Apart’Hotel.

Un accompagnement sur mesure : Pour vous aider à réussir votre carrière chez nous, vous suivrez un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Un service exceptionnel dans un environnement de travail stimulant : Nous attachons la plus haute importance à fournir un « service qui vient du cœur » et à faire vivre des « Moments Ascott » à nos clients.

Des évolutions professionnelles : Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.

Une rémunération et des avantages distinctifs : Temps de travail hebdomadaire de 35 heures, exceptionnel dans le secteur de l’hôtellerie, 2 jours de repos consécutifs par semaine, dont 1 week-end (samedi/dimanche) par mois, Convention collective de l’immobilier, Mutuelle et Prévoyance, Tarifs préférentiels lors du séjour de notre personnel dans les résidences du groupe, Tickets restaurant, Comité d’entreprise, Dispositifs d’intéressement / participation, Programmes de reconnaissance interne, Programmes d’échanges au sein du groupe. Est-on fait pour se rencontrer ?

Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…). Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous n’avez pas d’expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l’accueil et de la relation client. Vous êtes organisé, rigoureux et dynamique. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous aimez travailler en équipe. Si vous répondez « oui » à la plupart de ces questions, alors nous attendons votre candidature avec impatience !
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Réceptionniste (H/F) - The Crest Collection
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