gestionnaire relation client (H/F) cliquez ici

Contenu de l'offre gestionnaire relation client (H/F) cliquez ici chez Thermo Est

Maizières-lès-Metz (57) CDI

Notre société THERMO EST, filiale d’un Groupe allemand, a été créée en 1974. Nous sommes

notamment spécialisés dans la fabrication de capteurs de température, de sondes, de

thermocouples destinés à l’aéronautique, la pharmacie, les laboratoires de recherche, la

métallurgie, la production énergétique ou encore la chimie.

Nous recherchons notre futur(e) :

GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (H/F)

Poste en CDI basé à Maizières-Les-Metz

Vous gèrerez l’administration des commandes France et Export, la relation client relative aux

commandes en cours et assurerez l’accueil téléphonique et physique dans l’entreprise.

Ainsi vos missions consisteront principalement à :

Effectuer les relances préventives Enregistrer les commandes Éditer des accusés de réception et les envoyer aux clients Éditer des bons de livraison, des bordereaux transporteurs et des factures Déclencher et suivre les expéditions Opérer un suivi des délais et s’assurer de leur respect Fournir des renseignements tant en interne qu’en externe aux relances clients Mener les enquêtes satisfaction client

Avec une formation dans le domaine de l’Administration des Ventes, nous acceptons les

débutants.

Des connaissances en gestion de la relation client/commande(s)/entreprise seront un

atout pour occuper ce poste. De plus, la connaissance des incoterms et de la présentation

des documents émis (AR, factures, devis …) est indispensable. Enfin, la maîtrise des

techniques d’accueil téléphonique serait très appréciée.

Vos qualités de gestionnaire ne sont plus à prouver : vous pratiquez l’écoute active, savez

convaincre et possédez de réelles aptitudes en communication. Vous êtes en mesure de

vous adapter rapidement et votre sens de l’anticipation et de l’organisation vous

permettent d’être efficace dans la définition et la gestion de vos priorités. Grâce à votre

dynamisme et votre esprit d’initiative, vous êtes force de proposition et contribuez

activement à la vie de l’entreprise.

La pratique de l’anglais sera indispensable et vous maîtrisez l’ensemble des outils

informatiques (Pack Office). L’utilisation régulière d’un ERP est souhaitée.

Envoyez votre candidature via notre site ou par email : recrutements@thermoest.com