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Conseillers Experts Service Client Voyageurs d’Affaires H/F

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Contenu de l'offre Conseillers Experts Service Client Voyageurs d’Affaires H/F chez TRAVEL PLANET

Travel Planet est une Travel Management Company (TMC) qui part sa différence fait la différence en offrant une solution SAAS de gestion des voyages d’affaires accessible tout le temps, partout et sur tous supports (Web et Mobile)

Notre portail de réservation « Click&Control » gère toutes les étapes du déplacement professionnel, de la réservation à la facturation en incluant la Business Intelligence.

Nous sommes capables de réserver n’importe quel mode de transport dans le monde, y compris une pirogue en Amazonie. Cette obsession de la satisfaction clients et l’agilité de nos services constituent le moteur de notre croissance exceptionnelle.

Nos projets, notre volonté permanente d’innover, sont autant d’occasions pour nos collaborateurs de se confronter à des challenges passionnants que de progresser et de développer une réelle expertise métier.

Vous êtes des personnes orientées service clients, pro-actives et dynamiques, alors venez nous rejoindre !

Vos missions :

- Orienter et conseiller nos clients dans leurs déplacements professionnels
- Réserver les déplacements et s’assurer de la qualité des prestations proposées jusqu’au retour du client.
- Assurer un service haut de gamme répondant à l’exigence de notre clientèle
- Avoir une parfaite maitrise des demandes clients liées à leur parcours de validation entreprise
- Trouver et utiliser des leviers techniques permettant à nos clients d’optimiser leurs coûts de déplacement

- Avoir un savoir-faire sur les Voyages Groupes serait un plus

Profil et compétences :

- De formation supérieure (BTS tourisme ou similaire)

- Avoir une expérience confirmée dans le secteur du voyage d'affaire est nécessaire ou dans un service client à haute valeur ajoutée
- Avoir une maîtrise du GDS SABRE serait un plus
- Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.

- Savoir conduire la gestion d’un projet.

- Avoir un sens commercial avéré et savoir valoriser ses actions.

- La maîtrise de l'anglais est un plus

Date limite de candidature : 31/10/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages :

Participation au TransportTitre-restaurant

Horaires :

Disponible le week-endDu Lundi au Vendredi

Expérience:

Service Clientèle: 1 an (Exigé)Conseiller client h/f ou similaire: 2 ans (Exigé)

Langue:

Anglais (Optionnel)

Télétravail:

Non
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