Rattaché(e) à notre agence de Paris, votre mission consistera à assurer la gestion des données techniques et administratives d’un contrat pour l’un de nos clients stratégique :
participation à l’élaboration des états clients (valorisation des prestations, traitement des données de facturation issues des rapports de production) traitement des demandes clients formalisées à travers un outil interne (mise à jour des données administratives et techniques assurer la continuité du service calcul des indicateurs contractuels
Vous êtes diplômé(e) d'une formation type Licence technico-commercial. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (base de données, fonctions et macro Excel). Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur des services aux industriels. Vous faites preuve d’autonomie, êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d'analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste.
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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