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Umanis

Levallois-Perret, Nanterre 18/09/2022
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Umanis recherche …
Vous souhaitez rejoindre une ESN en constante évolution ? Qui met en avant le bien-être de ses collaborateurs et vous accompagnera dans un projet de carrière sur le long terme ?

Certifiée TOP EMPLOYER 2022 et historiquement reconnue pour notre expertise DATA, nous avons su grâce à de nombreux partenariats stratégiques et notre communauté d'experts, diversifier nos offres.

Depuis 30 ans, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de leurs projets métiers et IT. Nous sommes avant tout une entreprise qui se réinvente chaque jour, reconnue pour notre capacité d'innovation et notre dynamisme.

SI vous êtes à la recherche d'une entreprise qui vous fera monter en compétence tout en vous assurant un suivi régulier et personnalisé alors nous sommes faits pour vous !

Umanis c'est quoi ?
3000 collaborateurs, 23 agences en France, 4 agences à l'international
5 domaines d'expertise : data, digital, infra/ cloud, solutions métier, BPO
4 valeurs : convivialité, excellence, responsabilité, respect

Notre avenir c'est vous !

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.youtube.com/watch?v=CVZHcttGuSQ

CONSULTANT CRM H/F PARIS

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Consultants CRM H/F pour intervenir auprès de nos clients dans la région Parisienne. Venez vivre une aventure à taille humaine en rejoignant notre équipe de consultants.

Vos missions :
Design CRM
- Garantir la tenue des Design Review tout au long de l'implémentation du sprint par l'intégrateur.
- Validee les arbitrages techniques sur les User Story en terme de développement en gérant les adhérences techniques liés à l'intégration des API.
- Favoriser la mutualisation des développements sur les composants techniques (maîtrise de l'architecture applicative en Layer Cake) et vérifie l'application des standards CRM.
Modélisation et documentation
- Modéliser le Système Métier commun entre tous les partenaires (use case, diagramme de séquence).
- Maintenir des champs du dictionnaire (BOM) pour les développeurs de l'intégrateur.
- Garantir de la complétude de documentation technique.
Support technique
- Gérer les services déployés.
- Collaborer avec l'intégrateur afin de définir et mettre en oeuvre le transfert des outils de développement dans l'environnement cible.
- Fournir un support lors des recettes d'Intégration avec les Distributeurs du réseau.

Votre profil :

Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste dans l'univers CRM. Véritable passionné, vous êtes autonome et doté d'un soucis du détail. Votre ambition fait de vous une personne en quête d'évolutions.

Vous maîtrisez au moins une de ces solutions : EFFICY, ZENDESK, MS DYNAMICS, PEGA, SALESFORCE

La maîtrise de l'anglais serait un atout.

Rejoindre Umanis, c'est :
Des suivis réguliers avec votre référent(e) RH et commercial(e)
Un accès à une plateforme avec plus de 600 formations disponibles dès votre arrivée
Des communautés d'experts
Un parcours excellence Agile Devops
Un programme de Mécénat de Compétences
Un engagement auprès des travailleurs en situation de handicap
Une mobilité interne facilitée
-.
Des afterworks mensuels

Prêt à en discuter ?!
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

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