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Responsable Technique et Service Clients H/F

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Indre-et-Loire, Centre 18/09/2022
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Nous sommes la filiale française d'un groupe industriel allemand présent depuis plus de 40 ans sur le territoire et en constante croissance (+20 % sur les trois dernières années).
Acteur pionnier sur le segment des solutions de chauffage et de maîtrise des énergies, nous avons basé notre performance sur un outil industriel intégré, à la pointe de la technologie et sommes réputés pour la fiabilité de nos matériels et de notre assistance technique.
Dans un contexte de départ en retraite au sein de notre agence de Tours, nous recherchons notre :

Responsable Technique et Service Clients H/F
Basé Tours

Au sein de notre agence, vous assurez l'organisation et la supervision de l'ensemble des activités techniques : mises en service, dépannages, entretiens et formations utilisateurs.
Pour ce faire, vous veillez à l'organisation, la sécurité et la motivation de votre équipe composée de 5 techniciens itinérants et d'une gestionnaire SAV sédentaire.
En collaboration avec le Chef d'Agence, vous initiez et accompagnez l'évolution du métier de technicien vers une fonction de relation clients, initiatrice de nouvelles opportunités commerciales (contrats de maintenance, contrôle technique, entretien...)
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Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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