Info Covid 19
Qui a dit qu’on ne pouvait pas recruter pendant le confinement ?
Chez Viasanté notre souhait de continuer à intégrer de nouveaux collaborateurs reste intacte. Des mesures ont été mises en place comme le télétravail afin de protéger nos équipes, leurs familles et nos candidats.
Nos outils de travail nous permettent de faire face à cette situation inédite et donc de poursuivre nos recrutements avec le même niveau de qualité et de professionnalisme.
Nous pouvons vous rencontrer, de chez vous, via des entretiens téléphoniques et en visio afin que vous intégriez votre future équipe dès la reprise d’activité.
Alors à vos CV et prenez soin de vous et de vos proches !
Profitez de l’expertise et des outils d’un grand groupe, et de la proximité et de l’accompagnement d’une entreprise à taille humaine !
Parce que le travail doit se vivre avec plaisir, nous vous proposons de vous épanouir au travers de missions riches et stimulantes, dans un environnement de travail agréable.
VIASANTE, pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La mondiale, recrute un Chargé de relation client H/F en CDD de 7 mois sur notre site de Carcassonne.
Chez VIASANTE, nous ne comprenons pas pourquoi les postes de téléconseillers, téléopérateurs téléacteurs et/ou téléXXX…. jouissent d’une mauvaise réputation !
« Ca doit être de la prospection ! On va me raccrocher au nez » ça n’est pas ce que VIASANTE propose ! Chez nous, un Chargé de Relation Client, prend en charge uniquement des appels entrants pour traiter les demandes de renseignements et réclamations des adhérents !
« Je vais faire du décroché/raccroché ! » nous avons certes des objectifs chez VIASANTE, mais la qualité de notre relation client est notre priorité. Nous avons à cœur de répondre au mieux à nos adhérents, de les satisfaire en prenant le temps si besoin. Et les demandes n'arrivent pas seulement pas téléphone, elles peuvent être écrites.
« Je vais me transformer en robot à répéter la même chose toute la journée» pas du tout ! Chez nous, c’est le contraire, chaque question est différente et demande une analyse fine (et complexe) pour apporter, avec vos propres mots, LA réponse juste à votre interlocuteur.
« Si c’est pour être en openspace, avec 100 collègues autour de moi, non merci ! » Sur notre site de Carcassonne, nous avons un plateau d’une vingtaine de collaborateurs, répartis dans des bureaux distincts de 3 à 8 collaborateurs… on ne vous dira pas qu’on entend une mouche voler, mais en tous cas, vous pouvez facilement entendre votre interlocuteur au bout du fil et vous concentrer !
Vous avez peut-être encore un doute qui persiste : vous n’avez jamais eu de poste au téléphone, vous ne pouvez donc pas être sélectionné(e) par nos équipes… pas de panique ! Nous acceptons aussi les personnes sans expérience au téléphone . Vous aurez 3 semaines de formation pour avoir les éléments incontournables sur ce poste, faciliter votre intégration et vous diriger vers la réussite !
Nous, nous recherchons chez nos futurs collègues un esprit d’équipe, un excellent relationnel. Mais aussi des personnes qui aiment faire un peu de spéléologie dans les différents dossiers (informatiques tout de même !), être détective et avoir l’envie de trouver la bonne réponse pour satisfaire notre adhèrent !
Alors ? Convaincu ? Postulez ! Au pire, vous risquez d’être embauché(e) !
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Chargé de relation client H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Chargé de relation client H/FMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter