Avec 2000 collaborateurs répartis sur 5 continents et un chiffre d'affaires de 218 millions d'euros, VISEO est le premier spécialiste français à avoir développé un niveau d'expertise aussi élevé sur toutes les dimensions du système d'information (Process, Data, Digital et Technologies).
En nous appuyant sur nos expertises nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation et nous les aidons à faire émerger de nouvelles idées, de nouvelles offres, de nouveaux modes de collaboration, de nouvelles manières de produire et de vendre.
VISEO c'est aussi une entreprise à forte croissance, attentive à l'évolution de ses collaborateurs, qui favorise la mobilité professionnelle pour la diversité des expériences et l'intérêt de la progression de carrière à long terme.
Mission
Chez nos clients, PME, ETI et Grands Comptes de tout secteur d’activité, nous implémentons des solutions CRM leader sur le marché. Notre partenariat avec salesforce.com, notre approche spécifique des besoins des PME/PMI et la qualité de nos équipes nous permettent aujourd’hui de gagner de nombreux projets.
Votre rôle est de conseiller et d’accompagner nos clients dans la conception et l’intégration d’une solution correspondant à leurs besoins. Après une formation aux méthodes et outils développés par VISEO, vous interviendrez en tant que Consultant CRM.
Responsabilités
Conseiller, accompagner dans la conception et l’intégration de Salesforce en intégrant les besoins Clients
Assurer un rôle de référent sur la solution Salesforce auprès des différents intervenants,
Participer au déploiement de Salesforce CRM (configuration, revue de design, fine-tuning, livraison, formations administrateurs & utilisateurs)
Compétences
Processus de conduite de projets CRM
Expérience de la relation aux utilisateurs finaux
La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services.
Profil recherché
De formation Bac + 4/5, vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience en tant que Consultant Salesforce au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice.
Vous maitrisez Service Cloud et/ou Salescloud.
La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la Relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services…
Vos qualités personnelles feront la différence : capacités d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, sens du service, sens de la relation client, autonomie, créativité, écoute…
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