Stage : Assistant(e) service clients H/F

Contenu de l'offre Stage : Assistant(e) service clients H/F chez Vivarte

Référence

ASS. SERVICE CLIENT CDD-7694  

Date de parution

19/06/2019

Enseigne

Chevignon

Description de l'enseigne

Née de la Street Culture des années 80, CHEVIGNON, marque alors idole des ados, n'a cessé d'évoluer. Aujourd'hui CHEVIGNON renoue avec le succès de ses pièces iconiques et dans l'air du temps. Elle puise, dans son revisité, des flight jackets, des bombardiers, des teddys, des doudounes, et laisse planer sa créativité librement sur le vestiaire masculin. Certaines choses ne changent pas. En oiseau rare, CHEVIGNON pense et dessine en France des vêtements faits pour durer longtemps avec comme adage :« ce qui est beau reste beau ». L'homme CHEVIGNON, bien dans son époque, twiste allure avec désinvolture. Un style qui, depuis et pour toujours, demeure unique et se veut signe de ralliement des clans dont la ville est le terrain de jeu. Loin des dictats de la mode, CHEVIGNON propose un large vestiaire renouvelé chaque saison, pour un homme qui assume ses choix et sa personnalité.

Description du poste

Filière métier / métier

Assistanat

Pays du contrat

France

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

1 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein du service clients de Chevignon, vous assisterez la responsable de ce service et assurerez son remplacement durant ses congés. Vos missions seront les suivantes :
oRépondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
oGestion des back-office de l'E-shop Chevignon et des marketplace
oGestions des retours, des échanges, des demandes de remboursements, des manquants, des litiges sur livraison, etc.
oMise à jour des tableaux de bord liés aux activités (tableaux excel)
oEnregistrement des commandes avec le client par téléphone
oTraitement des réclamations client sur des problèmes de qualité
Vous serez en lien quotidien avec les services internes (logistique, comptabilité etc.) nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.

Profil

Pour ce poste , il est impératif d'avoir une aisance téléphonique et de savoir rédiger des réponses par mail.
Vous êtes dynamique et réactif(ve) (certaines périodes de rush), organisé(e) et rigoureux(se).
Bonne maitrise d'Excel.

Date de prise de fonction

juillet 2019

Localisation du poste

Département

·  ›  Seine Saint-Denis (93)

Ville

EPINAY SUR SEINE

Critères candidat

Niveau d'exp. min. requis

de 1 à 3 ans