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Contenu de l'offre Chargé de relation client chez Vostravauxeco
Paris (75) 21 000 € - 24 000 € par anMISSIONS
Accueillir et conseiller les clients de Primes énergie. fr (téléphone, mail, courrier) Suivre, contrôler et valider les demandes des clients, au regard des directives du Ministère du Développement Durable, des dossiers de Certificats d’Economie d’Energie (CEE) Contribuer à l’amélioration de notre relation clients Réguler, organiser et gérer son activité dans le cadre d’une équipe et en fonction du flux d’activitéPROFIL
Formation : BAC +2 (type BTS Administration ou gestion, BTS MUC; etc.) Excellente élocution, Sens du service clients Capacité d’écoute et de compréhension, d’analyse Savoir gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien. Connaissance des techniques et procédures de la relation client à distance. Dynamisme et esprit d’équipe, Rigueur, sens de l’organisation Résistance au stress et Adaptabilité Une connaissance du dispositif des certificats d’économie d’énergie serait un plus.
Rémunération : Entre 21 et 24 K€ annuel
Type de contrat : CDI TEMPS PLEIN
Durée :
Lieu de travail : Paris
Vos Travaux Eco s’engage auprès de ses clients !
Conformité
Vos Travaux Eco met un point d’honneur au respect des méthodes et procédures de travail mise en place en conformité avec les contraintes réglementaires.
Transparence
Le montant des primes énergie est transparent et garantis. De plus nous avons mis en place une interface de suivi vous permet de suivre l’avancement de vos dossiers en temps réel.
Satisfaction client
La priorité de Vos Travaux Eco = la satisfaction de ses clients et partenaires commerciaux. Des équipes dédiées sont disponibles pour vous accompagner au quotidien.
Amélioration continue
Vos Travaux Éco spécialisé dans l’efficacité énergétique et le web recherche en permanence à optimiser ces outils pour plus de rapidité, plus de simplicité et plus de performance !
Opportunité de croissance
Nous innovons dans des outils performants pour proposer à nos partenaires des services supplémentaires afin d’améliorer leur productivité !
Esprit d’équipe
Vos Travaux Eco met l’accent sur l’échange, l’écoute et le travail en équipe pour avancer ensemble dans la même direction, et fait grandir ses collaborateurs afin qu’ils puissent exprimer leurs talents !
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