Assistant Service Clients H/F

Contenu de l'offre Assistant Service Clients H/F chez Walters People

Walters People recherche …
Le poste est basé à St Priest.

WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises. Nos consultants sont hyper spécialisés dans leurs métiers et répondent avec justesse à vos attentes, que ce soit en Intérim, CDD et CDI. Nous sommes présents avec vous à Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines, Lyon et à Nantes. Nous accompagnons tout type de clients, de la PME aux grands groupes.

Nous recherchons un(e) « Assistant(e) service clients H/F pour une structure en pleine croissance qui vous permettra de développer vos compétences. Le lieu du poste est idéalement desservi par les TCL.

Vous serez rattaché(e) au Directeur du Service Technique et travaillerez en collaboration avec 2 autres personnes.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir les visiteurs, réceptionner les appels téléphoniques et gérer le courrier.
- Fournir l'assistance téléphonique de première ligne aux clients en analysant les.
demandes, assurer le suivi et la relation client
- Gérer le portefeuille clients des techniciens sur un secteur donné.
- Elaborer et suivre les devis (interventions, maintenance, consommables) et les.
commandes
- Contrôler les conditions commerciales et de facturation.
- Contrôler les rapports de service envoyés par le technicien.
- Elaborer les factures et gérer la facturation automatique sous SAP.
- Proposer et mettre en place les contrats de maintenance.
- Gérer les réclamations.
- Gérer les dossiers d'assurance.
- Répondre aux appels d'offres sur la partie maintenance.