Notre client recherche un(e) coordinateur(rice) service client H/F dans le cadre d'un CDI. La poste se situe à Tremblay-en-France (93) et la rémunération est entre 27000€ et 30000€ brut annuel selon profil et expériences.
Notre client, leader sur son marché est spécialisé dans le développement, la production et et la distribution de d'engins partout dans le monde.
Les missions sont les suivantes:
Gestion de la relation client et planification TAV:
Répondre aux appels des clients, ouvrir et saisir les avis de service dans le système Planifier et coordonner les interventions des techniciens Après-vente Choisir les compétence technique Préparer l'intervention du technicien après-vente Planifier l'ordre dans SAPTraitement des commandes
Gestion des retours de location longue durée
Issu(e) d'un bac+2 minimum, vous justifiez de plusieurs expériences dans la relation client.
Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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