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Chargé de relation client bancaire H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client bancaire H/F chez Walters People France




Vous rejoindrez ainsi une très belle structure offrant de réelles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et exigeant.En tant que chargé de relation client bancaire H/F, vos principales missions seront : * Fournir les premiers éléments de réponse aux clients et mettre les clients banquiers en relation avec les experts métier (crédit, gestion, recouvrement), le cas échéant * Assurer une assistance de premier niveau sur les outils interne * Assurer un traitement multi-canal des demandes clients (téléphone, email, courrier) * Traiter les réclamations clients * Établir l'historique des contacts clients * Renseigner l'ensemble des clients banquiers : compléter les informations nécessaires à l'étude, communiquer la décision au partenaire, préciser les critères d'éligibilité et d'intervention, confirmer les conditions tarifaires * Renseigner l'ensemble des clients particuliers : préciser le critères d'éligibilité et d'intervention, confirmer les conditions tarifaires, explique les modalités de restitutionDe formation Bac +2 de préférence dans le domaine bancaire, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le télé conseil. Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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