Nous proposons à plus de 200 000 organisateurs d’événements et lieux de loisirs des solutions technologiques innovantes de billetterie et de cashless.
Depuis son lancement à Dijon en 2008, Weezevent a permis d’écouler plus de 50 millions de billets pour des événements de tout type : salons, concerts, soirées, conférences, courses à pieds… et surtout de toute taille, de quelques participants à plus d’un million de spectateurs. En équipant plus de 200 festivals : Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues,… des clubs de Ligue 1 comme le PSG, la Fanzone de l’Euro UEFA, les événements de Red Bull, Weezevent est également un acteur majeur du paiement dématérialisé.
En très forte croissance, la société est implantée à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne. L’entreprise réalise des ventes dans plus de 30 pays et emploie 75 personnes. Weezevent a remporté le Grand Prix de l’Innovation et le Fast500 EMEA (le prix de la société européenne à la plus forte croissance dans les nouvelles technologies sur les 5 dernières années), prix précédemment remporté par Critéo.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation d’handicap.
Au sein du pôle Service Client, vous contribuerez à l’acquisition de nouveaux clients en Belgique et à la gestion de la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous serez la voix et la signature de Weezevent.
Avec réactivité, empathie et sourire, votre mission sera de faire découvrir notre solution à nos prospects, d’accompagner nos clients belges dans l’utilisation de nos différents produits et de les aider à résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent.
Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d’entre eux.
Par ailleurs, en véritable facilitateur, vous serez en relation avec l’ensemble des pôles de Weezevent (direction, marketing, facturation, technique, produit, commercial, etc). Vous ferez ainsi entendre la voix de nos organisateurs en interne et contribuerez à ce que l’on soit chaque jour meilleurs.
Vous serez la touche en plus, le visage humain, sympathique et compétent qui fait que Weezevent est bien plus que juste une technologie ou un prestataire. Weezevent est avant tout porté par des hommes et des femmes qui travaillent depuis 12 ans pour offrir aux organisateurs des services de qualité et qui leur ressemblent. Vous participerez au quotidien à développer et diffuser l’image de Weezevent.
Missions principales :
Réception et traitement des demandes entrantes via Téléphone (standard) E‑mails Réseaux sociaux Suivi des réclamations Réalisation de devis à destination des prospects et suivi de la facturation Gestion ponctuelle des hotlines clients (téléphone et e‑mails) Production de contenus : articles d’aide en ligneUn peu de lecture ici :
https://wzvt.co/article-sc (si vous avez 15 minutes devant vous) https://wzvt.co/article-sc‑2 (si vous n’avez que 5 minutes, promis on ne vous en veut pas)Selon profil
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Conseiller Service Client — bilingue Flamand (H/F)En cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Conseiller Service Client — bilingue Flamand (H/F)Merci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter