Au sein de la station de TIGNES Le Lac, à 2100 mètres d'altitude, Whitegold Hospitality opère trois hôtels-restaurants 3 étoiles idéalement situés au pied des pistes : l'Hôtel Le Levanna avec ses 43 chambres et suites donnant sur le village ou sur le Lac et sa grande brasserie en front de neige; l'Hôtel Le Gentiana avec ses 40 chambres et son restaurant traditionnel; et l'Hôtel L'Arbina avec ses 22 chambres au coeur de Tignes et son bar & restaurant face aux belles montagnes encadrant notre station enneigée.
Au sein de l'un de nos établissements hôteliers à Tignes le Lac 2100, les missions principales seront:
Assurer l’accueil et le départ des clients, l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs, arrivées), l’encaissement et les assister pour leurs réservations d'activités (restaurant, transfert, activités, etc..) Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives Faire remonter à la direction les évènement, incidents et commentaires clients Appliquer les procédures internes (opérationnelles, de sécurité et d'hygiène) et les standards de qualité de l'établissement Assurer la clôture des opérations de son shift et notamment le contrôle & la remise de caisse Participer aux tâches ménagères des espaces communs Possibilité de soutenir l'équipe restauration en assurant un shift petit-déjeunerCe poste requiert un grand sens de l'organisation, de l'accueil client et de la communication (avec les équipes, les clients et les partenaires). Une connaissance approfondie des techniques et procédures hôteliers est requis.
Dynamique, polyvalent et responsable, le candidat maîtrise le logiciel de management hôtelier MEWS, les outils de bureautique usuels, les OTA tels que booking.com, l'anglais couramment et une seconde langue.
Expérience : 3 ans minimum en hôtel 3 étoiles+
Poste nourri et logé contre participation forfaitaire.
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