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Chargé.e Service Client Stage avec Possibilité d'Embauche en CDI SI Souhaité H/F

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Contenu de l'offre Chargé.e Service Client Stage avec Possibilité d'Embauche en CDI SI Souhaité H/F chez wizbii

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****- OFFRE DE STAGE AVEC POSSIBILITÉ D'EMBAUCHE EN CDI SI SOUHAITÉ *****

Pionnier, précurseur et leader sur son marché, Onestaff est la plateforme web et mobile créée il y a + 6 ans pour commander les meilleurs extras en hôtellerie restauration, grande distribution et santé.

Après avoir levé plusieurs millions d'Euros, Onestaff recherche plusieurs talents H/F désireux d'intégrer la startup en STAGE au poste de \"Chargé Service Client\" pour attaquer le marché Européen et conserver notre position de leader.

En intégrant notre startup, vous serez rattaché(e) à la direction et aurez la responsabilité de contribuer à la gestion du service client sous la responsabilité du Directeur Service Client et ainsi suivre l'activité en France et/ou à l'international, depuis nos bureaux de Paris ou en home office (télé-travail).

RESPONSABILITÉS
- Contribuer à la gestion du service client de la plateforme.
- Faire découvrir la plateforme aux extras en CHR, GMS, SMS.
- Contrôler les compétences, aptitudes et références des extras.
- Onboarder les nouveaux partenaires (mails/appels/inscrits) et les accompagner à tester la plateforme.
- S'assurer du bon déroulement des missions et de l'expérience utilisateur de nos partenaires.
- Suivre les notations des extras pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Répondre aux questions des extras et établissements par chat, mail et/ou tél.
- Participer à l'ouverture de villes en France et/ou à l'international (selon les langues maîtrisées).
- Faire remonter les retours de nos partenaires à l'équipe produit pour améliorer la plateforme.
- Reporting hebdomadaire à sa hiérarchie.

BONUS...
Connaître l'univers du recrutement et de l'hôtellerie restauration (CHR), la grande distribution (GMS) et/ou santé médico social (SMS) est un plus.
Avoir une expérience en SaaS et/ou en Marketplace aussi

Intéressé.e ? Envoyez-nous votre CV et vous serez contacté(e) sous 48h SI votre profil est retenu.
PROFIL RECHERCHÉ

De formation type Licence spécialité RH / Recrutement / Commerce / Commerce International, école de commerce ou école hôtelière

Vous avez déjà réalisé un stage à responsabilité au sein d'un hôtel, du service RH ou Recrutement au sein d'une société, ou vous avez travaillé au sein d'un Service Clients en France et/ou à l'international

Une avez une capacité d'adaptation et d'écoute

Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement un problème et d'y apporter une réponse

Dynamique, volontaire, passionné, rigoureux et curieux

Maîtrise de l'orthographe
Épanouissez-vous dans votre carrière !

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !
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