Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Assistant Service Client Transport Route H/F chez WOM
WOM recherche …Notre client est un acteur majeur du transport en pleine expansion c'est pour cela que nous recherchons un Chargé de relation client H/F en CDI à Lesquin (59). Vous rejoignez le service messagerie nationale.
Rattaché à la Responsable d'Agence et au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes l'interface entre les clients et la structure. Vous êtes en charge de réceptionner et de répondre à la demande client, ainsi qu'à celle des partenaires. Vous mettez en place un reporting client et organisez les transports entre la messagerie et l'affrètement. Vous analysez les situations d'anomalie et vous proposez des solutions correctives, tout en assurant la gestion des demandes spécifiques des clients et de leurs réclamations éventuelles. Vous êtes donc en charge de la communication commerciale clients : vous effectuez le suivi des dossiers et vous inspectez les rapports d'arrivage et les statuts.
Publicité
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
