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Assistant Service Client Transport Route H/F

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Villeneuve-d'Ascq, Lille 18/09/2022
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Notre client est un acteur majeur du transport en pleine expansion c'est pour cela que nous recherchons un Chargé de relation client H/F en CDI à Lesquin (59). Vous rejoignez le service messagerie nationale.

Rattaché à la Responsable d'Agence et au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes l'interface entre les clients et la structure. Vous êtes en charge de réceptionner et de répondre à la demande client, ainsi qu'à celle des partenaires. Vous mettez en place un reporting client et organisez les transports entre la messagerie et l'affrètement. Vous analysez les situations d'anomalie et vous proposez des solutions correctives, tout en assurant la gestion des demandes spécifiques des clients et de leurs réclamations éventuelles. Vous êtes donc en charge de la communication commerciale clients : vous effectuez le suivi des dossiers et vous inspectez les rapports d'arrivage et les statuts.
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Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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