Yespark a l’ambition de révolutionner le stationnement en France et à l’étranger, en proposant une alternative simple, sûre et économique à tous les automobilistes.
Grâce à leur application, tous les automobilistes peuvent accéder à un parking en moins de 5 minutes !
Depuis sa création, Yespark est une entreprise rentable et a connu une croissance de 200% en 2018. Yespark est né en 2014 avec seulement 20 places de parking à son actif.
Aujourd’hui, Yespark référence plus de 30 000 places et est à la recherche de nouveaux talents pour continuer cette belle aventure.
Descriptif du poste
L'Équipe relation client
Chez Yespark, le service client est primordial. Il fait le lien entre le produit et celles et ceux qui l’utilisent au quotidien. Nous sommes en première ligne pour aider nos abonnés par mail, réseaux sociaux, téléphone, en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes.
Le poste
Rattaché(e) au responsable relation client, ta mission sera de répondre aux demandes des abonnés. Tu seras le premier point de contact avec nos utilisateurs.
Tes missions :
Répondre aux demandes des nos abonnés par mail, sms, téléphone, réseaux sociaux Participer à la satisfaction de nos abonnés Identifier et remonter les problèmes aux membres de l’équipe opérationnelle et à l’équipe produit Assurer la gestion du service client le weekendTon expérience / compétences
Ton orthographe et ta grammaire sont au top Tu es empathique et a le sens de la relation client Tu es à l’aise à l’oral et à l’écoute Tu as une bonne culture des start-ups et des outils de communication Tu as déjà une expérience significative dans la relation client (2 ans minimum)Ton état d’esprit
Ce que nous recherchons avant tout :
Tu es motivé(e) et dynamique Tu aimes les gens : parler à des inconnus ne te fait pas peur Tu es autonome et efficace même en travaillant de chez toi Tu as compris qu’être fun et bosseur était possibleConditions
Contrat : CDI Date de début souhaité : janvier 2019 Horaire : 35 h / semaine Rémunération : 26 - 28K € Des titres restaurants 50% de ton pass Navigo Lieu : Paris 2ème et en remote le week-end !Pour postuler
Pas besoin de lettre de motivation, remplis simplement ce court questionnaire :
https://goo.gl/forms/Uelmk2CuUnYoI5Do2
On en rediscute ensuite !
(Nous ne répondrons pas aux candidatures qui ne passeront pas par ce formulaire)
Type d'emploi : CDI
Salaire : 28 000,00€ /an
Expérience:
customer support - chargé de relation client (cdi) ou similaire: 1 an (Souhaité)La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Customer Support - Chargé de relation client (CDI)En cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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