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Contenu de l'offre Responsable Qualité Formation F/H chez ADEQUAT
Description du poste
Notre agence Adéquat de BELFORT. recrute des nouveaux talents sur des postes de Responsable Qualité Formation F/H
Vos Missions :
- Vous appliquez les process internes et externes sur les dimensions qualité et formation.- Vous prenez en charge, la gestion et le contrôle au quotidien de la qualité et de la formation initiale et continue du centre et des différents activités.
- Vous intervenez sur les problèmes qualité pour simplifier et renforcer la productivité et la qualité des modes de fonctionnement.
- Vous participez activement à la préparation des réunions client afin d'améliorer les systèmes qualité et formation en étant force de proposition.
- Vous déployez toutes les directives données par la direction client ainsi que les plans d'actions.
- Vous réalisez les écoutes et les contrôles aléatoires.
- Vous garantissez le niveau de compétence de vos collaborateurs de façon à satisfaire le besoin du client.
Description du profil
Votre profil :
- De formation en management, commerce, vente, relation client.- Vous savez piloter une activité.
- Vous savez planifier et organiser des activités.
- Vous êtes autonome, organisé(e) et avez l'esprit d'équipe.
- Vous avez le sens du client autant interne qu'externe.
- Vous avez une bonne connaissance de base des outils informatiques
- Expérience en centre de contacts appréciée.
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