Conseiller Formation Sédentaire (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller Formation Sédentaire (H/F) chez Arcade tertiaire

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 10 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats.

Notre client est un organisme intervenant dans le cadre du financement de la formation professionnelle et recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir à partir de début septembre :

1 Conseiller(ère) Formation Sédentaire H/F

Lieu : Paris 13 Bibliothèque François Mitterrand (Métro 14 / RER C)

Rémunération : 28 000 brut/annuel sur 13 mois

Vos missions seront les suivantes :

Rattaché au Responsable du pôle conseil téléphonique de l'antenne Ile de France. Vous entretenez des relations avec l'ensemble des acteurs de la formation professionnelle (Entreprises, OF…) ainsi qu'avec les services internes de l'organisme.

Assurer l'accueil téléphonique auprès des entreprises, Informer et conseiller les entreprises clientes sur les dispositifs et le cadre légal et conventionnel de la formation professionnelle Accompagner les entreprises dans leurs démarches administratives liées à la formation et sur la préparation de dossiers Promouvoir l'offre de services de l'entreprise Accompagner les utilisateurs des services en ligne Contribuer à l'échange d'informations fluide avec les autres pôles de l'antenne et, le cas échéant, orienter les appels vers l'interlocuteur interne ou externe approprié en fonction de la nature de la demande Réaliser le reporting lié à son activité selon les modalités en vigueur Participer au déploiement opérationnel des projets et opérations du pôle et de l'antenne Contribuer aux projets transverses de l'entreprise

Profil recherché

PROFIL: De formation Bac+2 vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire (notamment au sein d’un OPCO ou organisme de formation) Vous êtes doté(e) d’une excellente aisance téléphonique. Vous disposez d’un bon relationnel et une d’une maîtrise parfaite des techniques de conduite d’entretien (téléphonique) Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques Votre gestion de la relation client ainsi que votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs et vous exprimer avec clarté et concision seront des atouts indispensables pour la réussite de votre poste. La connaissance du secteur de la formation professionnelle serait un plus.