Gestionnaire formation (H/F)

Contenu de l'offre Gestionnaire formation (H/F) chez Arcade tertiaire

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Société à taille humaine, Arcade Tertiaire valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats.

Notre client est un organisme en charge du financement de la formation professionnelle, recherche dans le cadre d'un CDI :

1 Gestionnaire formation H/F
Lieu : Paris 13e
Rémunération : 25000/28000€ brut dont 13e mois

Missions :

Instruire et suivre les demandes de prise en charge de formation (suivi administratif, contrôle de conformité, prise de décision…),Informer les entreprises sur l'état d'avancement du traitement de leurs dossiers, sur les conditions administratives de gestion, les compléments requis et les décisions prises, par téléphone et courrier électronique principalement,Assurer la prise d'appels téléphoniques afin de répondre aux adhérents d'Ile de France sur les dispositifs de formation et les accompagner dans leurs démarches,Informer et répondre aux organismes de formation sur le traitement administratif des dossiers en cours.Traiter les dossiers spécifiques (recours, demandes hors procédures, financement spéciaux …),Contribuer à l'échange d'informations fluide avec les conseillers et développeurs pour les dossiers sur les périmètres d'intervention communs,Assurer l'interface avec d'autres services internes (courrier, collecte, paiement, …) pour les dossiers impliquant leur intervention,Participer au déploiement opérationnel des projets et opérations de son service / antenne de rattachement.Promouvoir l'offre de services de l'OPCOAccompagner les utilisateurs des services en ligneContribuer aux projets transverses de l'OPCOIntervenir auprès des entreprises en soutien des conseillers lors de rendez-vous sur le suivi administratif,Contribuer à l'élaboration et au suivi des reporting d'activité des entreprises

Profil recherché

De formation supérieure de type BAC+2, vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans acquise dans le domaine de la formation professionnelle. Vous avez une connaissance souhaitée des enjeux, des acteurs et de la règlementation en matière de formation professionnelle continue Vous avez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation, d’expression écrite et orale, de gestion de la relation client et de fonctionnement en équipe Vous avez une capacité d’écoute Vous êtes riguoureux(se) Vous avez une bonnes qualités relationnelles Vous avez une bonne maîtrise des outils Microsoft Office