Assistant support client et formateur en paie (H/F)

Contenu de l'offre Assistant support client et formateur en paie (H/F) chez

Intégré(e) au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de conseillés logiciels et de formateurs sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de paie.

Vous intervenez sur le support technique en apportant votre aide aux clients en matière d'utilisation logiciels en réalisant des interventions à distance.

Vous interviendrez également sur la formation en accompagnant nos clients dans le déploiement et la prise en main de nos applications en session web ou en présentielle.

Vos missions sont :
- Assistance téléphonique
- Accompagnement pédagogique à travers la formation
- Vérifications et validations des fonctionnalités logicielles par des tests produits en collaboration avec le service R&D

Particularité du poste : vous serez amenés à vous déplacer régulièrement en métropole et dispenser vos formations clientèle (voiture de service, train, avion ).


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)
# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents -
# Compétences :
- (Exigée) Compétences paie et sociale - (Exigée) Maîtriser l'expression française - (Exigée) Première expérience en cabinet - (Souhaitée) Aisance à s'exprimer devant un groupe - (Souhaitée) Aptitudes pédagogiques - (Souhaitée) Connaissances de Excel et Access - (Souhaitée) Curiosité informatique - (Souhaitée) Sens relationnel et orientation clients