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Contenu de l'offre Assistant support client et formateur Paie (H/F) chez
Intégré(e) au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de conseillers logiciels et de formateurs sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de paie.
Vous intervenez sur le support technique en apportant votre aide aux clients en matière d'utilisation logiciels en réalisant des interventions à distance.
Vous interviendrez également sur la formation en accompagnant nos clients dans le déploiement et la prise en main de nos applications en session web ou en présentielle.
Vos missions sont :
- Assistance téléphonique
- Accompagnement pédagogique à travers la formation
- Vérifications et validations des fonctionnalités logicielles par des tests produits en collaboration avec le service R&D
Particularité du poste : vous serez amené(e)s à vous déplacer régulièrement en métropole et dispenser vos formations clientèle (voiture de service, train, avion ).
Conditions particulières
# Expérience : Débutant accepté
# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide) - Curiosité (Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s’ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée. Exemple : avoir l’envie d’apprendre) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)
# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents -
# Compétences :
- (Exigée) Compétence Paie - (Exigée) Maîtriser l'expression français - (Exigée) Première expérience cabinet ou entreprise - (Souhaitée) Aisance à s'exprimer devant un groupe - (Souhaitée) Aptitudes pédagogiques - (Souhaitée) Connaissances Excel et Access - (Souhaitée) Curiosité informatique - (Souhaitée) Sens du relationnel et orientation clients