Chef d'agence (H/F) - DTNE

Contenu de l'offre Chef d'agence (H/F) - DTNE chez Paris Habitat

Rattaché à une Direction territoriale et au responsable de pôle Habitat, vous êtes chargé du pilotage d’une agence de proximité et mettez en œuvre la politique de l’établissement sur un périmètre d’environ 6 000 logements.

Missions principales

Garant de la qualité et de la continuité de service rendu aux locataires, vous managez une équipe pluridisciplinaire d’une quinzaine de personnes (référent technique, référent relation clientèle, gérants, chargés de gestion locative, chargés accueil) et d’une trentaine de gardiens d’immeubles répartis sur le parc immobilier rattaché à l’agence. Vous veillez avec votre équipe à la qualité et à l’efficacité du traitement des demandes des locataires et supervisez les missions relatives au pré-contentieux. Vous supervisez la consolidation et à la régularisation des charges. En responsable de la dette globale, vous garantissez les réunions de suivi et traitement des impayés. Force de proposition dans l’élaboration des plans et programmes d’amélioration du patrimoine, vous proposez les travaux à inscrire dans le PSP pour garantir le bon état du patrimoine, des équipements et contrôlez l’application des procédures de surveillance des immeubles. A ce titre, vous pouvez intervenir et mettre en place des mesures conservatoires. Vous élaborez, gérez, contrôlez le budget de l’agence et assurez les arbitrages nécessaires. Vous contrôlez et analysez l’activité de l’agence à l’aide des indicateurs de suivi et effectuez un reporting régulier. Vous fédérez vos équipes autour de vos projets et êtes garant du relais des informations stratégiques. Vous participez aux projets et actions qui concernent les territoires de votre agence. Votre action et celle de votre équipe s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue du servie rendu, vous assurez la représentation de l’organisme auprès des partenaires et vous impulsez la concertation locative au sein de l’agence.

Profil recherché

De formation BAC+3/5 (immobilier, technique, droit ou gestion), vous justifiez d’une expérience d’au moins 8/10 ans sur un poste similaire dans le domaine du logement social.

Votre expérience du management d’équipes, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un professionnel reconnu. Vous possédez de réelles aptitudes pour mobiliser votre équipe autour de votre projet d’agence et savez orchestrer des activités pluridisciplinaires.

Excellente maîtrise de la gestion technique du patrimoine et de la réglementation relative au logement social Capacités d’analyse, de rédaction et de synthèse Sens du service, appétence à l’accompagnement des personnes en situation de fragilité Qualités relationnelles, écoute, empathie, leadership Prise de décision