Stage Assistant Responsable RH et Expérience Client (H/F) - 6 mois
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Contenu de l'offre Stage Assistant Responsable RH et Expérience Client (H/F) - 6 mois chez Pullman Marseille Provence Aéroport
Marignane (13) StageUne équipe de 60 talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant mais avec un seul et même objectif : Assurer un service 4* et devenir la préférence de nos clients
Sur le site de l'Aéroport International Marseille Provence, dans un hôtel 4* de la marque Pullman, destiné aux voyageurs raffinés, souhaitant allier performance et plaisir, efficacité et bien-être, affaires et loisirs.
Rejoindre le Pullman Marseille Provence, c'est également intégrer le groupe ACCOR, leader mondial de l'hôtellerie et avoir la chance de pouvoir évoluer au sein d'un réseau de 17 marques regroupant 4000 hôtels dans le monde et 250 000 collaborateurs.
Il ne manque plus que vous !
En tant que stagiaire Assistant Ressources Humaines et Expérience Client, vous assistez au quotidien la Responsable Ressources Humaines et Expérience Client et contribuez à l'épanouissement des équipes de l'hôtel avec un objectif final : que nos clients vivent des expériences extraordinaires en séjournant au Pullman Marseille Provence !
Missions RH :
Recrutement (annonces, reception des candidatures, entretiens) Contracting Formations internes Mise en place d'actions internes contribuant à au développement de la culture d'entreprise Suivi des obligations legales Suivi du plan de formation
Missions EXPERIENCE CLIENT :
Suivi et gestion quotidienne de la e-reputation de l'établissement Suivi de la conformité des brandstandards de l'établissement Mise en place d'actions internes contribuant à l'expérience client
Aisance relationnelle Sens du service et du contact Goût de la négociation Rigueur et organisation Disponibilité et réactivité Diplomatie et maîtrise de soi Dynamisme Excellente présentation Une expérience de 2 ans minimum en hôtellerie est nécessaire. Maîtrise de l'Anglais professionnel indispensable.
Notre ambition ? Assurer un service 4* et devenir la préférence de nos clients !
Qui ? 60 talents passionnés, faisant les choses différemment, dans un environnement créatif et motivant.
Où ? Sur le site de l'Aéroport International Marseille Provence, dans un hôtel 4* de la marque Pullman destiné aux voyageurs raffinés, souhaitant allier performance, plaisir, efficacité, bien-être, affaires et loisirs. Nous rejoindre, c'est intégrer le groupe ACCOR et son réseau de 4000 hôtels dans le monde.
